Com o aumento dos crimes digitais e a facilidade de acesso a informações pessoais na internet, cibercriminosos têm intensificado as atividades ilícitas, como registrar linhas pré-pagas de celular em nome de terceiros ou clonar chips de outras pessoas. Para combater essas práticas, as operadoras Algar, Claro, Sercomtel, TIM e Vivo se uniram em uma iniciativa que permite aos clientes verificar se há linhas “estranhas” vinculadas ao seu CPF.
Como saber quais linhas pré-pagas estão no meu CPF?
Essa iniciativa, que conta com o apoio da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), permite que os usuários verifiquem se há linhas pré-pagas ativas cadastradas em seu nome. A consulta pode ser realizada através do site cadastropre.com.br, seguindo os seguintes passos:
- Na página inicial, clique em “Consultar”.
- Insira o seu CPF e clique em “Consultar”.
- Se houver linhas pré-pagas ativas vinculadas ao seu CPF, a consulta irá listar as operadoras correspondentes.
- Caso não haja linhas pré-pagas ativas, você verá a mensagem informando que não existem linhas registradas com o seu CPF nas operadoras participantes.
- As informações são atualizadas até 30 dias antes da data da consulta.
Não reconheço uma ou mais linhas pré-pagas, o que devo fazer?
Se você identificar alguma irregularidade ou linha não autorizada associada ao seu CPF, a recomendação é entrar em contato com a operadora correspondente para solicitar o cancelamento da linha pré-paga. O contato das operadoras pode ser encontrado no próprio site cadastropre.com.br, na seção “Contatos Prestadoras”.
As operadoras têm o compromisso de atender os pedidos de cancelamento em até 24 horas, quando solicitados com o auxílio de um atendente, e em até 48 horas, quando realizados por meio do call center ou do portal da operadora, sem a intervenção de um atendente humano.
