Fatores como velocidade de navegação, uso de aplicativos e fidelização foram os principais critérios avaliados.
Levantamento realizado pelo Portal de Planos, plataforma especializada em telecomunicações, aponta as operadoras com planos de celular que apresentam o melhor custo-benefício na região Sul. A Claro foi a que mais se destacou com os planos Claro pós-pago de até R$ 130, enquanto a Vivo saiu na frente em planos controle de até R$ 50.
Foram avaliados os pacotes básicos das operadoras Claro, Vivo, TIM e Oi em Florianópolis, Curitiba e Porto Alegre, conforme ofertados no mês de janeiro. De acordo com a Anatel, até junho de 2020, toda a população da região Sul contava com cerca de 32 milhões de telefones celulares com acesso à internet, o que demonstra o alto nível de competitividade neste mercado.
A Claro conta com o melhor custo-benefício por oferecer o uso ilimitado de uma maior quantidade de aplicativos – ou seja, sem descontar da franquia de dados móveis. Essa é uma vantagem interessante, especialmente porque os apps de redes sociais são os mais usados nos celulares.
O plano pós-pago com melhor custo benefício foi o de R$119,90 mensais com 15 GB de internet 4G + 15 GB para uso da franquia adicional Extra Play. No entanto, para ter acesso a esses benefícios, o cliente deve assinar um contrato de fidelização válido por 12 meses.
Já a Vivo teve destaque por oferecer a adição de 3,5 GB de dados por apenas R$ 5 para uso em redes sociais nos planos controle de 7,5 GB de internet 4G, que custam R$ 49,99 por mês. Neste caso, a fidelização também é de 12 meses.
“Foram levados em consideração a velocidade de navegação, aplicativos inclusos no plano, fidelização e cobertura”, explica Gabriela Resende, líder de conteúdo do Portal de Planos, plataforma especializada em serviços de telecomunicações e que oferece dicas e soluções para os consumidores economizarem na contratação de serviços das principais operadoras de telefonia móvel do país.
Oi se destaca na fidelização
O pacote básico de telefonia móvel da Oi se destacou na região Sul e em todo o Brasil por oferecer benefícios nos planos básicos pós-pago e controle sem exigir uma fidelização de longo prazo com a operadora. Segundo o Portal de Planos, este é um fator importante que deve ser levado em consideração na contratação, pois pode gerar multas se o consumidor rescindir o acordo antes de um ano – em alguns casos, com valores relativamente altos.
Formas de pagamento que permitem descontos em algumas operadoras, como boleto, débito em conta e cartão de crédito, podem implicar em uma fidelização. “Então é necessário estar certo de que vai continuar com determinado plano, avaliando os prós e contras de cada oferta, para que os descontos adquiridos pela forma de pagamento realmente valham a pena”, conclui Resende.
Por Marcos Coelho
