No final da última semana, usuários haviam reportado dificuldade durante as ligações.
Após usuários da operadora de telefonia móvel Tim em Nova Veneza, terem relatado dificuldades ao realizarem ligações, a empresa enviou técnicos até a torre que atende os usuários da área central do município e arredores, para identificar e sanar o problema, que foi resolvido no mesmo dia. Em nota enviada ao Portal Veneza, a empresa ainda se comprometeu que em até três meses, irá disponibilizar o serviço de rede 4G nas torres do município.
“Na sexta-feira, 03/03, a TIM executou uma vistoria na estação de Nova Veneza e identificou uma possibilidade de melhoria na rede para solucionar a demanda levantada pelo Portal Veneza. No mesmo dia, esta alteração foi realizada.
A operadora complementa que, além da rede 3G, a TIM ativará o serviço 4G na cidade, que já existe em uma das duas torres previstas, de forma experimental. Desta forma, os clientes TIM das regiões de São Bento Baixo e Mãe Luzia já podem usar e experimentar a nova tecnologia. A segunda torre 4G deverá receber a melhoria a partir de Julho de 2017.
A empresa reforça que tem a satisfação dos seus clientes como prioridade estratégica e investe constantemente na melhoria da qualidade dos serviços e atendimento em todo o Brasil. Uma prova desse compromisso é o investimento de R$12 bilhões destinados para a operação brasileira no triênio que vai até 2019, com foco em infraestrutura de rede.”
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