Por Débora Cândido Garcia
A Cooperativa Pioneira de Eletrificação (Coopera) realizou a Auditoria Interna da Gestão da Qualidade, coordenada pelo colaborador Fábio Silvano. O sistema de Gestão da Qualidade foi implantado em 2010, visando atender a coleta de dados e apuração de indicadores de continuidade individuais e coletivos na distribuição de energia elétrica em vários setores, sendo ampliado a cada ano.
O coordenador lembra que todos os processos envolvidos na gestão da qualidade foram auditados. “A intenção é verificar como estão sendo executados os trabalhos na cooperativa e a sua eficácia, que é medida através de indicadores e metas traçadas juntas a direção. Os resultados são analisados pela direção da empresa junto aos processos envolvidos e são traçadas ações para melhorar e/ou corrigir as possíveis não conformidades”, disse.
